Refusionspolitik

Returpolitik

Vi har en returpolitik på 30 dage. Det betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den: ubrugt og ikke båret, med mærker og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering, kontakt os venligst på zavair.official@gmail.com
Bemærk: returneringer skal sendes til følgende adresse: [INDSÆT RETURADRESSE]

Når din returnering er accepteret, sender vi dig en returlabel og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der returneres uden forudgående anmodning, accepteres ikke.

Har du spørgsmål om returnering, er du altid velkommen til at kontakte os på zavair.official@gmail.com.

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (f.eks. madvarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personligt tilpassede varer) og personlige plejeprodukter (f.eks. skønhedsartikler). Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser.
Kontakt os, hvis du er i tvivl om, hvorvidt din vare kan returneres.

Varer på udsalg og gavekort kan desværre ikke returneres.

Ombytning
Den hurtigste måde at få den ønskede vare på, er at returnere den vare, du har, og derefter købe den nye vare separat, når returneringen er godkendt.

Lovpligtig fortrydelsesret i EU (14 dage)
Ud over ovenstående har du, hvis varen sendes til EU, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage – uanset årsag og uden begrundelse. Som nævnt ovenfor skal varen være i samme stand som ved modtagelse: ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

Refusion
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked og informerer dig, om refusionen er godkendt. Hvis den bliver godkendt, vil du automatisk få beløbet refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for ti arbejdsdage.
Bemærk, at det kan tage lidt tid, før din bank eller kortudsteder har behandlet og bogført refusionen.

Kontakt os på zavair.official@gmail.com, hvis det er mere end 15 arbejdsdage siden, vi godkendte din returnering.